سایت وان کیک بت معمولاً کاربران را در این قسمت خیلی معطل نگه می دارد ٬ از مدارک ارسالی ایرادات عجیب و غریب میگیرد و معمولاً باید چندین بار مدارک خود را ارسال کنید تا بتوانید تایید هویت شوید. کاربران در شارژ واریزی با روش خودکار باید به قسمت پشتیبانی http://gg.gg/1b9mem