The description of a problem a customer faces. This issue need to be detected explicitly and described in brief; thinking with the viewpoint of a shopper is the best option Within this case; 楽天カードの再送について教えてください。 ご経験者いらっしゃいますか？ 住所不明でカードが届かず正しい住所へ再送してもらう事になりました。 申し込んだあと何日くらいで届きたでしょうか？ 発送メー... — ... https://hbs-case-study-analysis42665.pointblog.net/ivey-case-study-analysis-no-further-a-mystery-82191942