对话自动化协作的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

robertbmnq956525 - 2 hours 11 minutes ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/